Langere Levertijd & Reactietijden op mails door personeelsgebrek.

• Geplaatst op 14 Juni 2023
• 0

Langere Levertijd & Reactietijden op mails door personeelsgebrek.

We willen graag onze oprechte excuses aanbieden voor eventuele vertragingen en achterstanden die jullie mogelijk hebben ervaren bij HorecaTraders. De afgelopen periode zijn we geconfronteerd met een uitdaging die we graag met jullie willen delen: een tekort aan personeel.

Als bedrijf dat zich inzet voor uitstekende service en efficiëntie, realiseren we ons dat we niet aan onze eigen hoge standaarden hebben kunnen voldoen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn voor onze gewaardeerde klanten, en we willen jullie verzekeren dat we hard werken om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Het tekort aan personeel heeft invloed gehad op verschillende processen binnen ons bedrijf. Zo hebben we bijvoorbeeld vertragingen ervaren bij het verwerken van bestellingen, het beantwoorden van e-mails en telefoontjes, en het leveren van producten. We begrijpen dat dit impact heeft gehad op jullie bedrijfsvoering, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Om deze uitdaging aan te pakken, zijn we druk bezig met het werven en trainen van nieuw personeel. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat we zo snel mogelijk weer op volle capaciteit zijn, zodat we jullie de service kunnen bieden die jullie van ons gewend zijn.

Ondanks de achterstanden en vertragingen willen we benadrukken dat we jullie als klanten enorm waarderen. We zijn dankbaar voor jullie geduld en begrip terwijl we aan een oplossing werken. Jullie steun is van onschatbare waarde voor ons.

Als blijk van waardering willen we graag een korting van 10% aanbieden op jullie volgende bestelling. Deze korting is geldig voor alle klanten die tijdens deze periode vertragingen hebben ervaren. We hopen dat dit gebaar het ongemak enigszins compenseert en onze toewijding aan jullie als klanten onderstreept.

Nogmaals, we bieden onze oprechte excuses aan voor de achterstand en vertragingen. We streven ernaar om jullie vertrouwen te herstellen en jullie te voorzien van de uitstekende service die jullie van HorecaTraders gewend zijn.

Mocht je vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om jullie te helpen.

Met vriendelijke groet,

Het team van HorecaTraders